Votre garantie 7 jours satisfait ou remboursé et vos droits d'annulation pour les abonnements LUPITV. Paiement unique, sans frais cachés.
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (LUPITV, 4820 Cahuenga Blvd, Toluca Lake, CA 91602, Email : [email protected], WhatsApp : +212 781-003018) de votre décision de vous rétracter du présent contrat par une déclaration sans ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou email). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous remboursons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard quatorze jours après que nous avons été informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous effectuons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d'un autre moyen ; en tout état de cause, vous ne supportez aucun frais à la suite du remboursement.
Si vous avez demandé que les services commencent pendant le délai de rétractation, vous devez nous payer un montant proportionnel à ce qui a été fourni jusqu'à la date à laquelle vous nous informez de votre rétractation du présent contrat, par rapport à la couverture totale du contrat.
Le droit de rétractation expire dans le cas d'un contrat pour la fourniture de contenu numérique non fourni sur un support physique si nous avons commencé l'exécution du contrat après que vous avez expressément consenti au début de l'exécution du contrat avant la fin du délai de rétractation et que vous avez confirmé que vous perdez votre droit de rétractation par votre consentement au début de l'exécution du contrat.
Lors de l'achat d'un abonnement LUPITV, vous confirmez expressément avant l'inscription que vous consentez au début immédiat du service et que vous êtes conscient que votre droit de rétractation expire après l'exécution complète du contrat. Par conséquent, après l'activation complète de votre abonnement LUPITV (fourniture des identifiants de connexion), aucune rétractation n'est possible. Vous avez cependant la possibilité d'utiliser la garantie satisfait ou remboursé dans les 7 premiers jours (voir §4).
En plus de vos droits légaux, LUPITV offre une garantie 7 jours satisfait ou remboursé. Cette garantie s'applique dans les conditions suivantes :
Si ces conditions sont remplies, nous remboursons le montant total de l'achat. Pour demander un remboursement, contactez-nous via WhatsApp. La garantie 7 jours satisfait ou remboursé est plus rapide et plus simple que le droit de rétractation légal. Nous vous recommandons donc d'utiliser notre garantie satisfait ou remboursé si vous n'êtes pas satisfait. Vous pouvez ainsi toujours essayer le service LUPITV sans risque. Paiement unique, sans frais cachés.
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le retourner.)
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À LUPITV, 4820 Cahuenga Blvd, Toluca Lake, CA 91602, Email : [email protected], WhatsApp : +212 781-003018 :
Je/nous (*) vous notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat pour l'achat du bien suivant (*)/la fourniture du service suivant (*) pour LUPITV :
Commandé le (*) : _____________
Reçu le (*) : _____________
Nom du/des consommateur(s) : _____________
Adresse du/des consommateur(s) : _____________
Date : _____________
Adresse email (pour le remboursement) : _____________
Numéro de téléphone (facultatif) : _____________
Signature du/des consommateur(s) (uniquement si notification sur papier) : _____________
(*) Supprimer la mention inutile.
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Pour les déclarations de rétractation ou les questions sur le droit de rétractation, veuillez nous contacter :
Lors de la soumission d'une déclaration de rétractation, veuillez fournir votre nom, votre adresse email et votre numéro de commande (si disponible). Nous confirmons la réception de votre déclaration de rétractation dans les 24 heures et traitons le remboursement dès que possible.
Pour les abonnements IPTV, il s'agit de services numériques fournis immédiatement après la conclusion du contrat. La loi ne prévoit généralement pas de droit de rétractation pour ces services si le consommateur a expressément consenti au début de l'exécution du service avant la fin du délai de rétractation. LUPITV obtient ce consentement exprès avant de conclure le contrat. Par courtoisie et pour donner à nos clients une sécurité maximale, nous offrons néanmoins la garantie 7 jours satisfait ou remboursé décrite ci-dessus.
Pour demander un remboursement dans le cadre de notre garantie 7 jours satisfait ou remboursé, suivez ces étapes simples :
Voilà. Pas de formulaires compliqués, pas d'appels téléphoniques, pas de tracas. C'est ainsi que nous rendons votre expérience LUPITV sans risque. Paiement unique, sans frais cachés.
LUPITV propose un essai 24h gratuit pour tous les nouveaux clients. L'essai 24h vous permet de tester notre service sans engagement et sans carte de crédit. Après la période d'essai de 24h, aucun abonnement automatique n'est créé. Si vous souhaitez continuer à utiliser LUPITV, vous devez acheter activement un abonnement. L'essai 24h est limité à un par client. L'abus du système d'essai (comptes multiples, abus VPN) entraînera un bannissement permanent de notre service.
Si une ou plusieurs dispositions du présent droit de rétractation sont ou deviennent invalides, la validité des dispositions restantes n'en sera pas affectée. En lieu et place de la disposition invalide, la disposition légale qui correspond le plus étroitement à l'objectif économique de la disposition invalide s'appliquera.
La version française du présent droit de rétractation est la seule version authentique. En cas de traductions dans d'autres langues, la version française fait foi.